Política de Reembolso
No EclipseSofts, estamos empenhados em oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade e serviços excepcionais. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, nós faremos o possível para resolver o problema.
Nós fornecemos software com entrega digital por e-mail e, portanto, não podemos fornecer reembolsos para produtos entregues eletronicamente após o envio do código de ativação ou do download do software. No entanto, se você tiver algum problema técnico com o software, nossa equipe de suporte técnico estará disponível para ajudar a resolver qualquer problema que você possa encontrar.
Se você acredita que tem direito a um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de até 2 dias após a compra. Nossa equipe revisará seu caso e responderá dentro de um prazo razoável.
Observe que, em alguns casos, podemos solicitar que você forneça informações adicionais para ajudar a resolver o problema, como detalhes de configuração ou registros de erros. Além disso, podemos solicitar que você execute etapas de solução de problemas específicas para tentar corrigir o problema antes de emitir um reembolso.
Agradecemos sua compreensão e estamos sempre disponíveis para ajudá-lo com quaisquer problemas que possa ter. Entre em contato conosco através do nosso formulário de contato ou do e-mail de suporte para obter assistência.
